FAQ
Verstuurt u internationaal?
We verzenden naar een aantal EU-landen en proberen een wereldwijd leveringsaanbod aan andere landen aan te bieden. Zorg ervoor dat u onze pagina bekijkt voor alle landen waarnaar we momenteel verzenden.
Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?
Op dit moment vindt verzending plaats via Post NL
Wat is uw retourbeleid?
Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen vanaf de datum van levering. Artikelen moeten in ongeopende en ongebruikte staat zijn.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Voeg uw (kopie)pakbon toe aan uw retourpakket, zodat deze correct kan worden verwerkt. Stuur het product met de originele verpakking naar:
Postbus 2193 1000CD Amsterdam, Nederland
Bieden jullie gratis verzending aan?
Wij bieden gratis verzending naar elk land als u boven een bepaald bedrag bestelt. Zorg ervoor dat u onze VERZENDINGspagina bekijkt om te zien hoeveel dat is voor uw land.
Wat is uw levertijd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2-4 dagen geleverd. Zodra uw bestelling gereed is voor verzending ontvangt u een track & trace, volg uw bestelling vanaf dat moment. Leveringsschema's zijn in het beste geval slechts een schatting. De werkelijke levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de verzendlocaties.
Heb ik een account nodig om bestellingen te plaatsen?
Om bij Ouedzayn.com te bestellen heeft u geen account nodig. Als u echter wel met een account bestelt, kunt u profiteren van aanbiedingen en informatie over nieuwe producten.
Zijn alle producten van Oued Zayn 100% natuurlijk en veganistisch?
De producten van Oued Zayn zijn 100% natuurlijk en vegan. Verder gebruiken we geen schadelijke ingrediënten en testen we geen producten op dieren.
Hoe zit het met uw verpakking en duurzaamheid?
Onze kartonnen kokers zijn recyclebaar en zijn gemaakt van gerecycled papier, de glazen flessen kunnen samen met uw andere glasproducten gerecycled worden.
Moet ik een bepaald huidtype hebben om Oued Zayn-producten te gebruiken?
Er zijn verschillende huidtypes. Onze producten zijn ontworpen voor een breed scala aan huidtypes. Het is goed om te weten dat huidverzorgingsproducten altijd heel persoonlijk zijn. Wat voor jou werkt, werkt misschien niet zo goed voor iemand anders.
Accepteert u alle betaalmethoden?
Wij accepteren Ideal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact en Paypal.
Hoe moet ik de Facial Gua Sha-steen gebruiken?
Na het aanbrengen van je Nature gezichtsolie of Glow gezichtsolie gebruik je de Gua Sha steen om je gezicht te masseren. Oefen lichte druk uit en masseer met een vegende beweging vanuit het midden van uw gezicht naar de haarlijn en nek.
Hoe maak je de Gua Sha Steen schoon?
Na elk gebruik wassen met warm water en zeep.